版本：v1.1.5｜生效日期：2026年8月27日
重要提示：请您（以下简称"用户"或"您"）在注册、登录、下载、安装或使用"新悟元-智财伙伴"软件及相关服务（以下简称"本软件"或"本服务"）之前，认真阅读并充分理解本协议全部内容，特别是以加粗方式标注的免除或限制责任条款、敏感授权条款、法律适用与争议解决条款。如您不同意本协议的任何内容，或无法准确理解相关条款的含义，请不要进行注册、登录或使用行为。您点击"同意"、完成注册、登录或实际使用本服务，即视为您已充分阅读、理解并同意接受本协议的全部内容，本协议即在您与新悟元（深圳）科技有限公司之间产生法律效力。
《隐私政策》《第三方信息共享清单》《生成式人工智能服务规则》《开源软件声明》为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
1.1.1 "甲方"、"我们"：指新悟元（深圳）科技有限公司，系本软件的开发者与运营方，住所地：深圳市坪山区龙田街道南布社区金牛西路11号益科大厦514-3，联系电话：187-2846-4020，电子邮箱：contact@neu-token.com，官方网站：https://www.neu-token.com。
1.1.2 "乙方"、"用户"、"您"：指注册、登录、下载、安装或使用本软件的主体，包括代理记账机构、企业及其他组织（以下简称"企业用户"），以及经企业用户管理员授权使用本软件的会计、会计主管等内部成员（以下简称"成员用户"）。成员用户使用本软件的行为视为其所属企业用户的行为，相关权利义务由企业用户承担。
1.1.3 "本软件"：指甲方开发并发布的"新悟元-智财伙伴"（AI 财税助手）桌面客户端软件，当前发布版本为 Mac 桌面客户端与 Windows 桌面客户端。
1.1.4 "本服务"：指甲方通过本软件向用户提供的人工智能财税辅助、账套管理、发票处理、电子税务局代办辅助、即时通讯集成、托管备份等功能的总称。
1.1.5 "租户"：指企业用户在本软件中创建的独立数据空间。本软件采用多租户架构，不同租户之间的数据相互隔离。租户内的用户角色分为管理员（admin）、会计主管（accountant_manager）、会计（accountant），各角色权限由企业用户管理员配置。
1.1.6 "业务数据"：指用户在使用本软件过程中录入、生成或导入的账套、凭证、发票、对话记录、聊天附件及其他业务资料。
1.1.7 "客户数据"：指企业用户（如代理记账机构）就其服务的客户（如委托记账的企业及其法定代表人、财务负责人、办税人员等自然人）录入本软件的数据与个人信息。
1.2.1 本协议适用于用户对本软件的下载、安装、注册、登录及使用行为。
1.2.2 本协议不适用于用户与任何第三方（包括但不限于上游人工智能模型服务商、即时通讯平台、电子税务局运营方、支付服务方）之间另行成立的法律关系；用户使用该等第三方服务时，应同时遵守相应第三方的协议与规则。
2.1.1 本软件面向代理记账机构、企业及其他组织提供。您确认您系依法设立并有效存续的组织，且进行注册操作的自然人已获得该组织的合法授权，有权代表该组织签署并接受本协议。
2.1.2 您应当具备与使用本服务相适应的民事行为能力。未成年人不得注册或使用本服务。
2.2.1 本软件通过手机号或电子邮箱加验证码的方式完成注册与登录。验证码由甲方云端服务（api.neu-token.com）发出。您应保证用于注册的手机号或电子邮箱为您本人或贵组织合法持有并可正常接收信息。仅以电子邮箱注册的账号在首次使用生成式人工智能服务前，必须绑定并短信验证手机号，以完成该服务所需的真实身份信息认证。
2.2.2 创建租户时，您应如实提供企业名称、统一社会信用代码、是否为代理记账机构等信息。您保证所提供的注册信息真实、准确、完整、有效，并在信息发生变更时及时更新。
2.2.3 因您提供虚假、错误或过时信息导致的一切后果（包括但不限于无法接收通知、授权校验失败、账号被冻结或注销），由您自行承担。
2.3.1 本软件采用基于令牌（JWT Cookie）的会话机制。您应妥善保管您的账号、登录设备、验证码及操作密码，采取合理措施防止账号被盗用。
2.3.2 因您主动泄露账号信息、验证码或操作密码，或因您保管不善导致账号被他人使用的，由此产生的损失由您自行承担；如发现账号被盗用或存在安全漏洞，您应立即通知甲方，甲方将视情况采取冻结等保护措施。
2.3.3 甲方对登录、注销等关键操作记录审计日志（包括 IP 地址、设备 User-Agent 等信息），用于安全审计与争议处理，具体见《隐私政策》。
2.4.1 账号仅限注册主体及其授权成员使用。未经甲方书面同意，您不得将账号或软件许可出借、转让、出租、出售或以其他任何方式提供给第三方使用，否则甲方有权暂停或终止向您提供服务，由此造成的损失由您承担。
2.5.1 出现下列情形之一的，甲方有权视情节对账号采取限制功能、冻结或注销措施，并保留追究相关责任的权利：
2.5.2 您可以申请注销账号。**账号注销设有 60 天冷静期：自您提交注销申请之日起 60 日内，您可以撤销注销申请；冷静期届满且您未撤销的，甲方将删除您的账号及云端留存的相应数据。**注销前，管理员可通过软件内的数据导出功能导出业务数据（加密备份包）。账号注销后，本机留存的业务数据由您自行处置，甲方无法删除存储于您本机的数据。
3.1.1 本软件系许可使用而非出售。在您遵守本协议的前提下，甲方授予您一项非排他的、不可转让的、不可再许可的使用许可，许可您在与有效授权（License）相符的范围内安装和使用本软件。
3.2.1 许可范围以您购买或获得的授权载明的内容（包括授权期限、授权租户数量、设备数量、功能模块等）为准。授权到期或未获授权的功能，软件将按授权机制限制使用。
3.2.2 本软件通过经 RSA 签名的授权令牌（License Token）进行软管控，授权校验需连接甲方授权服务器。因您的设备未联网导致授权无法校验的，部分功能可能暂时受限。
3.3.1 未经甲方书面许可，您不得对本软件进行反向工程、反编译、反汇编或以其他方式试图获取源代码（法律明确禁止前述限制的除外）；不得绕过、破坏、删除或规避本软件的授权校验机制、代码混淆及字节码等保护措施；不得修改、删除本软件中的版权信息、商标标识及授权信息；不得对本软件进行复制（合理的备份副本除外）、改编、翻译、出租、出售或用于任何未经许可的商业用途。
3.4.1 为修复缺陷、提升安全性与改进功能，本软件具备自动更新功能，将从甲方分发服务器检查并下载更新包，并通过 sha512 校验确保更新包的完整性与来源可信。更新检查与下载需联网进行。
3.4.2 您理解并同意：安全类更新对于保障您的数据安全至关重要，甲方建议并保持默认开启自动更新；如您选择不更新，可能无法继续使用存在安全缺陷的旧版本，相关风险由您自行承担。
3.5.1 本软件包含若干第三方开源组件，其权利归相应权利人所有，并按各自的开源许可证授权使用。开源组件的名称、版本及许可证文本详见《开源软件声明》，该声明为本协议不可分割的组成部分。
4.1.1 本软件桌面版采用本地优先架构。您的业务数据（包括账套、凭证、发票、对话记录、聊天附件等）全部存储于您本机数据目录中内嵌的 PostgreSQL 数据库，甲方云端服务器不存储您的上述业务数据。
4.1.2 聊天临时附件自上传之日起 120 天后自动删除，请及时将需要长期保存的文件转入档案区或另行备份。
4.2.1 您理解并同意，以下功能需要本软件与甲方云端服务器联网交互：
4.2.2 除上述情形外，本软件不主动将您的业务数据上传至甲方服务器。
4.3.1 **鉴于业务数据存储于您本机，您应对本机设备采取合理的物理与系统安全措施（如设备锁屏、磁盘加密、防病毒软件等）。因设备丢失、损坏、被盗、系统故障或遭第三方入侵导致的本机数据损失或泄露，甲方不承担责任。**甲方向您提供本地备份与托管备份功能，建议您定期备份。
5.1.1 本软件提供基于生成式人工智能大模型的对话式财税辅助功能（以下简称"AI 服务"）。AI 服务系辅助工具，不能替代执业会计师、税务师、律师等专业人士的服务。
5.1.2 AI 服务提供两种接入模式：
GLM-5.3 与 GLM-5.3-Flash，其中 GLM-5.3-Flash 同时支持文本和图片等多模态输入。5.1.3 BYOK 模式下，您与相应模型服务商之间成立独立的 API 服务关系，模型推理服务质量及模型服务商侧数据处理由该服务商按其协议负责；甲方仍对本产品的界面与 Agent 编排、密钥安全、生成内容标识、权限控制和投诉处理承担相应责任。您应确保密钥来源合法并妥善保管。
5.2.1 您向 AI 服务输入内容时，应遵守法律法规及本协议第九章的行为规范，不得输入、诱导生成违法违规内容。
5.2.2 根据甲方与上游大模型服务商（包括 DeepSeek、月之暗面和智谱 AI）合作协议及服务规则对终端用户的约束要求，您不得：
5.2.3 请勿向 AI 服务输入与使用目的无关的国家秘密、商业秘密或他人敏感个人信息；确需处理相关信息的，应以您已合法取得相应授权为前提。
5.3.1 AI 服务输出的全部内容均由人工智能模型生成，仅供参考，不构成税务、法律、会计、审计等任何专业意见，亦不构成甲方对任何财税处理结果的承诺或保证。
5.3.2 生成式人工智能存在固有的局限性，输出内容可能不准确、不完整、过时或存在错误。您应对 AI 输出内容进行独立核实与专业判断；涉及纳税申报、账务处理、发票开具等财税决策的，应当咨询执业会计师、税务师等专业人士，并以法律法规及税务机关的要求为准。因您依赖 AI 输出内容作出决策造成的一切损失，甲方不承担责任。
5.3.3 AI 服务按"现状"和"现有"的基础提供，甲方不就其准确性、完整性、及时性、适用性或不间断性作出任何明示或默示的保证。
5.4.1 根据《人工智能生成合成内容标识办法》的相关规定，本软件对 AI 生成合成内容依法进行标识管理：AI 助手生成的内容在软件界面中显著标注“AI生成”；复制、下载、导出或对外发送生成内容时，依法保留显式标识并写入适用的文件元数据隐式标识。
5.4.2 您不得删除、篡改、伪造或隐匿 AI 生成合成内容的标识，不得利用本软件生成、传播未依法标识的人工智能生成合成内容。
5.5.1 本软件通过受控 API 调用第三方大模型提供 AI 辅助功能，实际可用模型及服务商以产品内展示和《第三方信息共享清单》为准。
6.1.1 本软件提供电子税务局代办辅助功能（以下简称"税局代办功能"）。在您明确授权后，本软件可在您本机的专用浏览器中，代替您登录电子税务局（区分国税通道与自然人个税通道，两通道相互独立），并执行查询、浏览、填表等辅助操作。
6.1.2 人归因原则：一切申报、提交、确认类操作必须由您本人（或您授权的本组织成员）点击确认并输入操作密码后方可执行。本软件及 AI 助手不会代替您作出任何提交决定，仅提供操作前的辅助与提示。
6.1.3 本授权系您基于自身业务需要向甲方软件作出的技术操作授权，不改变您与税务机关之间的法律关系。您仍是纳税申报及一切涉税行为的法定责任主体，对申报内容的真实性、准确性、完整性承担全部法律责任。
6.2.1 您在税局代办功能中录入的登录身份标识（手机号或身份证号）仅存储于您本机数据库的指定列，甲方云端不接收、不存储该等信息。
6.2.2 税局会话凭证（accessToken、sessionCookie 等）经加密后存储于您本机，仅用于维持登录态与执行您授权的操作。因凭证存储于本机，您应履行第 4.3 条约定的设备安全义务。
6.3.1 为完成代办流程，本软件可自动识别并点击电子税务局页面中"请依次点击"类型的图形验证码。该识别功能在您本机本地完成，识别结果仅用于模拟点击操作。您理解自动识别存在失败率，识别失败时将提示您人工处理。
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6.4.1 为维持税局登录态，本软件默认每 10 分钟自动刷新税局页面（保活刷新）。您可在软件设置中关闭该功能。
6.4.2 保活刷新前的活动检测机制具有严格边界：检测仅在本机内存中记录键鼠事件的时间戳、事件类别与页面可见性、焦点状态，用于判断您是否在设备前台活跃操作；本软件不读取您输入的任何内容，不持久化上述检测信息，亦不上传至任何服务器。
6.4.3 当检测状态不可靠（如无法确认页面活动状态）时，本软件将采取安全策略跳过当次自动刷新。
6.5.1 **当本软件检测到同一税局账号在其他地点或其他设备登录时，将自动暂停保活与相关代办任务，并提示您处理。本软件不会自动抢占登录。**您确认安全后可手动恢复相关任务。
6.6.1 税局操作需短信验证码时，AI 助手可通过您绑定的钉钉、飞书、企业微信或微信，向您本人或客户绑定群发送验证码索取请求。索取回复通过 4 位票据号进行关联，以防止错误匹配与冒用。索取记录设有有效期，逾期未回复自动失效。
6.6.2 您应确保验证码索取请求发送至正确的接收人，并告知接收人核对票据号后回复。因您将索取请求发送至错误群组或接收人，或接收人泄露验证码导致的损失，甲方不承担责任。
6.7.1 您可以随时通过以下方式中止或撤销税局代办授权：
6.7.2 撤销授权后，本软件将停止相关代办操作；已完成的操作不受影响。
6.8.1 您知悉并接受以下风险：税局网站改版、安全策略升级可能导致代办功能暂时或永久不可用；自动识别验证码存在失败可能；网络环境异常可能导致操作中断；您录入的税局身份或凭证被本机其他使用者获取的，可能被冒用。甲方将尽合理努力保障功能可用与安全，但不对上述风险造成的损失承担责任。
6.8.2 企业用户就其客户使用税局代办功能的，应保证已取得相应自然人（法定代表人、财务负责人、办税人员等）的明确授权，详见第七章。
7.1.1 就企业用户录入本软件的客户数据与员工数据，企业用户系该等数据的控制者（个人信息处理者），甲方系受托处理方。企业用户决定该等数据的处理目的与方式，甲方仅在其指示范围内提供技术处理。
7.1.2 您在录入任何他人（包括但不限于您的客户公司及其法定代表人、财务负责人、办税人员）的税局登录身份、手机号、身份证号或其他个人信息之前，必须已经依法取得该自然人的授权同意，并具备相应的法律依据。因您未取得合法授权导致的任何投诉、行政处罚或赔偿责任，由您自行承担；给甲方造成损失的，您应予赔偿。
7.2.1 **您的业务数据（包括账套、凭证、发票、对话记录、聊天附件及客户数据）的所有权及相关权益归您所有。**甲方不因提供本服务而取得您业务数据的任何权利。
7.2.2 为提供本服务所必需，您授权甲方在最小必要范围内对数据进行处理（如内置模式下的对话转发、托管备份的存储），该授权随服务终止或数据删除而终止。
7.3.1 本软件提供可选的托管备份服务。托管备份以您主动勾选同意为启用前提：启用后，加密备份包将上传至甲方服务器存储。备份密码由您自行设置并持有，甲方无法获取该密码，亦无法解密您的备份内容。如您遗忘备份密码，备份数据将无法恢复，甲方不承担恢复义务。
7.3.2 您也可以选择仅本地备份，不启用托管备份不影响本软件其他功能的使用。
7.3.3 您删除托管备份或注销账号后，甲方将按《隐私政策》删除云端留存的备份数据。
7.4.1 甲方对匿名化的使用统计与 AI 用量数据进行汇总分析，用于改进产品与核算服务量。该等统计数据不包含可识别您或您客户身份的信息及业务数据内容。
8.1.1 本软件按软件许可（License）方式收费。购买流程为：在本软件内下单 → 扫码支付 → 支付完成后从甲方服务器拉取授权并自动激活。授权以 RSA 签名的授权令牌形式交付。
8.1.2 授权的价格、期限、功能范围以购买页面或双方另行签署的订单、合同为准。
8.2.1 授权到期后，受限功能将暂停使用；您在授权有效期内的本机业务数据不受影响，续期后功能恢复。
8.2.2 授权与您的账号及/或设备绑定，不得转让、出借或拆分使用。任何规避授权管控的行为均构成对本协议的实质违约。
8.3.1 鉴于软件授权属数字商品，一经激活即视为交付。除法律强制规定或甲方另行承诺的情形外，已激活的授权不予退款。
8.3.2 因甲方原因导致授权在有效期内持续无法正常使用且甲方未能修复的，您可以申请按剩余授权期限比例退款或相应顺延授权期限。
8.3.3 账号因您违约被冻结或注销的，已付费用不予退还。
9.1.1 您不得利用本服务制作、复制、存储、发布、传播含有下列内容的信息：
9.2.1 您不得从事下列危害网络安全或干扰本服务正常运行的行为：
9.3.1 甲方有权对您使用本服务的行为进行审查。发现违反本章规定的，甲方有权视情节采取警告、删除违规内容、限制功能、冻结或注销账号等措施，并保存有关记录、向主管部门报告。
10.1.1 本软件及其相关文档、界面、标识、商标、源代码、目标代码的全部知识产权归甲方或相应权利人所有。本协议不构成任何知识产权的转让，仅按第三章授予您有限使用许可。
10.2.1 您的业务数据及您向本服务输入的内容，其权利归您或相应权利人所有，详见第 7.2 条。
10.3.1 AI 生成内容的权利归属与使用限制，按照法律规定及上游模型服务商协议的约定执行。在法律允许的范围内，您对经您输入并选择使用的 AI 生成内容享有使用权；但因 AI 生成内容可能与第三方内容相同或近似，甲方不保证其独创性与可著作权性，亦不对您使用 AI 生成内容侵犯第三方权益承担责任。
10.4.1 如任何第三方认为本软件或服务侵犯其合法权益，可通过第一章载明的联系方式向甲方提交书面通知及权属证明，甲方将依法处理。
11.1.1 双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他非公开信息承担保密义务，未经对方书面同意不得向第三方披露。
11.1.2 下列信息不属于保密范围：（一）已合法公开的信息；（二）接收方在披露前已合法掌握的信息；（三）由无保密义务的第三方合法提供的信息；（四）经披露方书面同意公开的信息；（五）依法律法规或有权机关要求必须披露的信息（披露方应在允许范围内及时通知对方）。
11.2.1 保密义务自信息披露之日起生效，不因本协议终止而失效，持续至相关信息合法公开为止。
12.1.1 在法律允许的最大范围内，甲方对因使用或无法使用本服务引起的任何间接损失不承担责任，包括但不限于利润损失、经营中断、商誉损失、数据丢失（本机存储的数据风险见第 4.3 条）、第三方索赔及机会损失，即使甲方已被告知该等损失的可能性。
12.2.1 甲方因本协议向您承担的赔偿责任总额，以您在引发责任的授权周期内就该授权实际支付的价款为上限；您未付费的，甲方不承担赔偿责任（法律另有强制性规定的除外）。
12.3.1 本服务依赖的第三方服务（包括但不限于上游大模型服务、电子税务局网站、钉钉/飞书/企业微信/微信平台、支付渠道）由相应第三方独立运营，其可用性、安全性与规则变更不受甲方控制。因第三方服务中断、故障、规则调整或账号限制导致的损失，甲方不承担责任，但将尽合理努力协助您处理。
12.4.1 因不可抗力（包括自然灾害、战争、政府行为、电信主干线路中断、大规模网络攻击等不可预见、不可避免且不可克服的事件）导致本服务不能履行或延迟履行的，甲方在受影响范围内免除责任，但应及时通知您并采取合理措施减轻损失。
12.5.1 因您违反本协议、侵犯第三方权益或违法违规使用本服务，导致甲方遭受索赔、行政处罚或其他损失的，您应承担全部赔偿责任（包括甲方支出的合理律师费、公证费等维权费用）。
13.1.1 甲方有权根据产品规划与监管要求，对本服务的功能、内容进行调整。涉及核心功能的重大调整，甲方将提前通过软件内通知、官网公告等合理方式告知。
13.2.1 出现下列情形之一的，甲方可以中止向您提供部分或全部服务：
13.3.1 本服务于下列情形发生时终止：（一）您申请注销账号且 60 天冷静期届满的（见第 2.5.2 条）；（二）甲方依据本协议注销您账号的；（三）双方协商一致终止的；（四）甲方停止运营本产品的。
13.3.2 甲方决定停止运营本产品的，将提前不少于 30 日通过官网公告及软件内通知告知，并对未到期授权按剩余期限比例退款或提供其他合理补偿方案。
13.3.3 服务终止后，本机留存的业务数据由您自行处置；甲方将按《隐私政策》删除云端留存的您的数据，法律法规要求留存的除外。
14.1.1 甲方有权根据法律法规变化与业务发展修订本协议。修订后的协议将通过软件内公告、官网公示等方式公布，自公布载明的生效日期起生效。
14.2.1 涉及您的权利义务发生重大变化的条款变更（包括但不限于数据处理范围扩大、收费模式改变、责任条款实质调整），甲方将以显著方式（软件内弹窗、登录界面提示等）通知您，您需重新同意后方能继续使用本服务。如您不同意变更后的协议，您可以停止使用并申请注销账号；您在生效日后继续使用本服务的，视为您已接受变更。
15.1.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含冲突规范）。
15.2.1 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方住所地（深圳市坪山区）有管辖权的人民法院提起诉讼。
16.1.1 本协议任何条款被认定无效或不可执行的，不影响其他条款的效力，双方应以最接近原条款目的的合法有效条款替代之。
16.2.1 本协议各章节标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释与效力。
16.3.1 本协议（含《隐私政策》《第三方信息共享清单》《开源软件声明》及甲方已公示的相关规则）构成双方就本服务达成的完整协议，取代此前双方就同一事项作出的任何口头或书面约定。
16.4.1 如您对本协议或本服务有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系甲方：
16.4.2 甲方将在收到您的反馈后及时处理并答复。